在大多数客户（hù）心中（zhōng），一位优（yōu）秀（xiù）的阿姨除（chú）了熟练掌握母婴（yīng）、育儿、家政等方面的（de）专业技能外（wài），还应（yīng）懂得（dé）包括穿着、举（jǔ）动、心思（sī）等方面（miàn）的许多礼仪。

调查显现（xiàn），平等作业能力，形（xíng）象礼仪好的阿姨好评率普遍高（gāo）过（guò）不留意礼仪形（xíng）象（xiàng）的阿姨。

所以（yǐ）今天和（hé）大（dà）家（jiā）聊聊，阿姨上户需求留意（yì）哪（nǎ）些个人礼仪？

 

个人卫生

关于阿姨来说，个人（rén）卫生的留意既是对（duì）自己（jǐ）的负责（zé），更是对客户最基本的尊重。

上户前，要留意整（zhěng）理好个人仪容，当令理（lǐ）发，上户（hù）作业（yè）中防止披肩发；不运用香（xiāng）水，也（yě）不运用化妆品，由（yóu）于你更重（chóng）视宝宝的健康，宝宝的肌肤比你想（xiǎng）象的更灵敏；当令剪指甲，坚持指缝清（qīng）洁；定（dìng）期洗澡（zǎo）。

不论（lùn）冬季夏（xià）日（rì），个人衣（yī）物都应常常洗涤，以确保衣物（wù）的（de）干（gàn）净（jìng）整齐，特别是衣领袖（xiù）口（kǒu）应着重留意（yì）；鞋子也要（yào）冲洗干净，防止异味。

若同客户运用（yòng）同一卫生间，可待客户洗漱完后，方可进入（rù）洗漱（shù）。运用完后将（jiāng）卫生间地板积水处理干净，防止客户滑倒。

 

必备物品

预备好上户所需的个人物品（pǐn），个人的洗漱用品（pǐn）包括（kuò）洗脸毛巾（jīn）、牙膏牙刷、拖鞋和水杯，这是必带的。切（qiē）忌在未（wèi）获（huò）得客户允许前，运（yùn）用客户（hù）家中用品或许混用。

一起，对（duì）阿姨来讲，一些个人护理用（yòng）品也（yě）是不可或缺的，如卫生巾也要备（bèi）一些，初度上户对周边环境还不甚熟悉，防止运用时手忙（máng）脚乱。

别的（de），作业服和睡（shuì）衣裤也（yě）是（shì）住家阿姨需求考虑的。作（zuò）业（yè）服可所以运动装、休闲（xián）装，应（yīng）以舒（shū）适（shì）宽松为主，方便上（shàng）下起（qǐ）蹲。考虑（lǜ）到对孩子（zǐ）白叟的密切照料，衣服上尽量（liàng）防止出现金属制品的装修。

注：在客（kè）户家中的公（gōng）共（gòng）区域，如（rú）客厅、餐厅（tīng）内禁（jìn）穿（chuān）睡衣，或过于性（xìng）感暴露的衣服，尤其是家中只有男主（zhǔ）人或儿童单独在（zài）家时更应该要防止。

交际礼（lǐ）仪

交际（jì）礼（lǐ）仪关于服务行业尤为（wéi）重要，与客（kè）户长时刻的近距离（lí）接触，妥（tuǒ）善的交际礼仪也（yě）是阿姨稳定（dìng）在户的关键所（suǒ）在。

家政（zhèng）阿姨入户后，首先面临的是称（chēng）号（hào）问题。一般称女主（zhǔ）人为“太太”，男主人为“先生”，最好的做法是（shì）问询客户（hù）“我（wǒ）平常该怎样称号您比较好？”，由客户告诉（sù）你他/她最喜爱的称号。假如家（jiā）中有白叟，根据年纪而（ér）定，能够随小孩称爷爷，奶奶或外（wài）公，外婆。

制止在客（kè）户面前做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行为，感（gǎn）冒咳嗽时候应该带好口罩或许用（yòng）手帕捂住，防止传染给客户及其家（jiā）人。

饮食方面，要禁忌食用葱、姜、蒜等具（jù）有刺激性（xìng）滋味的食物，坚（jiān）持（chí）口（kǒu）气清新。

在户期间有事（shì）需求（qiú）当面咨（zī）询客户，应先敲门（mén）三声，获得准许后方可入门，出来后请记住轻（qīng）轻将（jiāng）门带上。除了歇（xiē）息时刻或夜晚，尽量不锁（suǒ）住（zhù）自己住的房间（jiān）门。

行为规范

个人（rén）行为表现（xiàn）在（zài）衣（yī）食（shí）住行（háng）等方方面面，也体现在生活（huó）的点滴（dī）中（zhōng）。关于照料宝宝的（de）育婴师而言，个人（rén）行为很大程度上会影响宝宝（bǎo）的认识行（háng）为。

留意不（bú）随地吐痰（tán）、不（bú）乱扔垃圾，坚（jiān）持公共场所整（zhěng）齐。外（wài）出就餐（cān），喂（wèi）小（xiǎo）孩子吃饭（fàn），礼貌就坐（zuò），餐桌上（shàng）不大声（shēng）喧（xuān）哗（huá），不（bú）乱夹菜（cài），也是需求留意的小细（xì）节。

凡事（shì）做到轻拿（ná）轻放，在日常生活整理中，尽（jìn）量不弄出较大响声，妥善安排个人作业时刻，防止（zhǐ）在客户歇（xiē）息时进行（háng）除尘、除螨等（děng）运用机器运作的作业，坚持（chí）家中安静环境，防止影（yǐng）响小孩白叟歇息。

说话得体

说（shuō）话不要大嗓（sǎng）门，称号客户家（jiā）人要有礼貌，不（bú）要姐啊、妹啊、你（nǐ）的，多用您。虽然（rán）是来到人家家里（lǐ）服务，但应该清楚，这是你（nǐ）的（de）作业场合（hé），不能（néng）真把这当自（zì）己（jǐ）家（jiā）。

假如客户与你交流，要有活跃的回复。有位（wèi）阿姨被下（xià）户（hù）就是由于宝宝姥姥跟她说（shuō）话老是（shì）嗯嗯的回复（fù），宝姥姥没听到就认为阿姨老是不理自己（jǐ），心思感觉（jiào）不舒服。应该面带（dài）微笑的（de）活跃回应“宝姥姥（lǎo），我听到了”“宝姥姥，我理解（jiě）了”，让他人（rén）能听到（dào）你的反馈（kuì）和承认。

平常阿姨不要主动说（shuō）自（zì）己家的作业，老公长、儿（ér）子短的（de），客户或许不（bú）愿听（tīng）你家的琐（suǒ）碎。

不要说前客户的坏话，也不要说（shuō）以前客户给（gěi）红包、买好吃的，不论好的坏的都不说。不要过多点评客户家的装（zhuāng）修、家（jiā）具等，不要强制让客户买一些东（dōng）西。

守时守信

人们（men）常说，越守时的人，越靠（kào）谱。提早做好时刻（kè）规划，也（yě）是对（duì）他（tā）人（rén）的（de）一种尊重。

例如，阿姨榜首天上户，必定要根据事先（xiān）商定的时（shí）刻点，提早抵（dǐ）达目的地；在户作业的时刻（kè）安排上，确保客户（hù）家人能够（gòu）准时用餐（cān）。

诚笃（dǔ）守信是一个人的立身之本。例如（rú），阿姨（yí）在（zài）户因（yīn）意外打碎物（wù）品，应（yīng）及时告知客户，而不是想方设法成（chéng）心隐瞒。别的（de）必（bì）定不能私自下户，要提早与（yǔ）客户商量或许和经纪人交（jiāo）流，妥善处理（lǐ）。

守时能够大大（dà）降低因延（yán）迟（chí）而（ér）形（xíng）成的焦虑感，守（shǒu）信（xìn）能够增（zēng）加客户对自己的信任感。

家政阿姨上户礼仪是家（jiā）政（zhèng）服务人员日常作业（yè）中必备的职业（yè）常（cháng）识，面试（shì）前（qián）、上户后多加温习，可让你稳定作（zuò）业，赢得（dé）客户好评。

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